Qu'est-ce qu'une réceptionniste IA et comment ça fonctionne ?

Une réceptionniste IA est un assistant vocal qui répond à votre numéro d'entreprise avec une voix naturelle, comprend la demande du client, répond à ses questions (services, prix, disponibilités) et prend rendez-vous directement dans votre calendrier. Vos clients parlent normalement, comme à une personne.

Elle répond 24 heures sur 24, y compris le soir et la fin de semaine — c'est souvent là que se prennent les clients, car la majorité des gens magasinent leurs services en dehors des heures de bureau. Un prospect qui tombe sur la boîte vocale rappelle rarement ; il réserve chez le concurrent qui a répondu.

Connectée à votre calendrier (Google, Microsoft ou outil de réservation), elle ne propose que les créneaux libres, réserve, envoie la confirmation et le rappel automatiquement. Si elle ne sait pas répondre, elle prend les coordonnées et transfère à votre équipe — elle n'invente jamais de réponse.